Liefer- und Verkaufsbedingungen› AGB › Allgemeine Informationen zu www.tryasample.de › Datenschutzerklärung › Preise in unserem Webshop > Befehl > Zahlungsarten › Lieferservice und Lieferzeiten › Richtlinien für verspätete/verlorene Lieferungen › Richtlinien für fehlgeschlagene Lieferungen Richtlinien für die Stornierung von Einkäufen und die Rückgabe von Waren › HAFTUNGSREGELN & HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Allgemeine Informationen zu www.tryasample.de Der juristische Name des Unternehmens: Platform Media B.V. Webadresse des Unternehmens: www.tryasample.de Gesellschaftsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Besloten Vennootschap) mit Sitz in den Niederlanden Betriebsnummer (KVK): 87599074 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) NL864343486B01 Gründungsjahr: 2022 Adresse: Platform Media BV. Beatrixpark 22, 710BN Winterswijk Offizielle E-Mail-Adresse: info@tryasample.de Offizielle Website: www.tryasample.de Datenschutzerklärung Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier. Preise in unserem Webshop Preise in unserem Webshop Bei tryasampel.de sind alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 % in Deutschland aufgeführt. Bestellung Sie haben folgende Möglichkeiten, bei tryasample.de zu bestellen: ' Online bestellen Online Bestellvorgang, Schritt für Schritt: ' Wenn Sie ein Produkt ausgewählt haben, klicken Sie einfach auf den Button "Kaufen". ' Der Einkaufskorb öffnet sich automatisch. ' Klicken Sie auf "Weiter zur Kasse". ' Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Schritt 1) ' Bestimmen Sie die Zahlungsart und die Lieferart (Schritt 2) ' Bestätigen Sie Ihre Bestellung (Schritt 3) ' Geben Sie Ihre Kreditkartennummer ein (Schritt 4) ' Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail (Schritt 5) Zahlungsarten Bei tryasample.de haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten: ' Eurocard/MasterCard/Maestro: gebührenfrei ' VISA/VISA Pay: gebührenfrei ' JCB: gebührenfrei ' Diners Club Card: gebührenfrei ' PayPal: gebührenfrei ' Klarna-Rechnung: Gebühr: 2,00 EUR Sikker kundeautentificering ' Was ist Zahlungsauthentifizierung? Die Zahlungsauthentifizierung oder 3-D Secure ist ein Zahlungsverfahren, das die Authentifizierung des Kunden ermöglicht und das Risiko des Kartenmissbrauchs verringert. ' Was ist neu? Nach den neuen Regeln müssen die Kunden an der Kasse die Transaktion autorisieren. Dies kann durch Einscannen des Fingerabdrucks in der Banking-App auf dem Smartphone oder durch Eingabe eines Codes geschehen, den er per SMS erhält. Auf diese Weise kann die Bank am besten überprüfen, ob es sich um den Karteninhaber handelt, der eine Online-Zahlung vornehmen will. ' An wen kann ich mich für weitere Informationen wenden? Ihr kartenausgebendes Unternehmen muss Ihnen Informationen zum Zahlungsauthentifizierungsprozess zusenden. Wir haben keinen Einfluss auf den Zahlungsauthentifizierungsprozess. Sollten beim Authentifizierungsprozess Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr kartenausgebendes Unternehmen. ' Bei der Zahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag am Tag, an dem die Ware das Lager verlässt, abgebucht. Vorher wird der Betrag einfach auf Ihrer Kreditkarte reserviert. ' Bei der Zahlung per Vorkasse mit Klarna Invoice bezahlen Sie Ihre bestellte Ware bei Erhalt. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage. Sie erhalten die Rechnung per E-Mail. Sollten Sie keine Rechnung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Klarna. ' Kauf auf Rechnung über Klarna (wenn Sie kreditwürdig sind). Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bei Kauf auf Rechnung erfolgt die Zahlungsabwicklung in Zusammenarbeit mit unserem externen Partner Klarna AB, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm, an den wir unsere Zahlungsansprüche abtreten. Die Zahlung erfolgt nach Eingang der Ware bei Klarna. In diesem Fall ist der Rechungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an unseren Partner Klarna GmbH zur Zahlung fällig. Sie können in diesem Fall nur an die Klarna GmbH mit schuldbefreiender Wirkung zahlen. Die Möglichkeit der Zahlungsart Kauf auf Rechnung über Klarna steht unter anderem unter dem Vorbehalt einer erfolgreichen Identitäts- und Bonitätsprüfung durch die Klarna GmbH. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.de und in den Datenschutzbestimmungen von Klarna. Kann die Kreditwürdigkeit nicht sichergestellt werden, kann Klarna dem Kunden die Zahlung per Rechnung verweigern und muss über alternative Zahlungsmöglichkeiten informieren. Die vollständigen Bedingungen für den Kauf auf Rechnung bei Lieferungen finden Sie hier. Wir bleiben auch zuständig für allgemeine Kundenfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versand), Rücksendungen, Reklamationen, Stornierungen und Rückerstattungen von Zahlungen bei Zahlung über Klarna. Ihre Bestelldaten werden an Klarna weitergegeben. Die Rechnungsstellung erfolgt bei Lieferung. Es fallen keine zusätzlichen Transaktionsgebühren für diese Zahlungsart an. Versandleistungen und Lieferzeiten Sie können zwischen zwei Versandarten wählen: ' Deutsche Post (Bei Auswahl der Versandart Deutsche Post wird Ihre Bestellung mit Sendungsverfolgung an Sie versendet) ' GLS (Bei der Versandart GLS ist eine Sendungsverfolgung möglich und Ihre Bestellung wird versichert an Sie verschickt.) Die Versandkosten können Sie hier unter der Rubrik: Lieferung und Versand einsehen. Die unterschiedlichen Lieferzeiten hängen auch von der Verfügbarkeit des Produkts ab. Die Lieferzeiten sind neben den jeweiligen Produkten aufgeführt. Es gibt vier Arten von Informationen, die Sie über die Verfügbarkeit der Produkte informieren. ' Auf Lager, sofortige Lieferung (4-7 Werktage) ' Nicht auf Lager, voraussichtliche Lieferzeit: 8-17 Werktage Bei Fragen zu Produkten und der Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte erreichen Sie uns per E-Mail unter info@tryasample.de. Richtlinien für verspätete/verlorene Lieferungen Die Lieferzeit wird bei jedem Produkt individuell angegeben (in der Regel 4-17 Werktage). Sie erhalten automatisch eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde. Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Preis- und Verfügbarkeitsinformationen bereitzustellen. Richtlinien für verspätete/verlorene Lieferungen Die Lieferzeit wird bei jedem Produkt individuell angegeben (in der Regel beträgt diese 4 bis 7 Werktage). Sie erhalten automatisch eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde. Wir sind bestrebt, auf unserer Website genaue Preis- und Verfügbarkeitsinformationen bereitzustellen; Allerdings kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass unsere Produkte einen falschen Preis haben. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 17 Werktagen nach Versand erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice von tryasample bezüglich des Verlusts oder der Verzögerung unter info@tryasample.de. Wenn Sie uns kontaktieren, erhalten Sie von uns einen der folgenden Lösungsvorschläge. Richtlinien für fehlgeschlagene Lieferungen Es kann vorkommen, dass ein Paket mit dem Vermerk „Zustellung fehlgeschlagen“ an tryasample.de zurückgesendet wird. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen, in manchen Fällen kann es jedoch auch länger dauern. Gründe für fehlgeschlagene Lieferungen: Der Empfänger ist umgezogen Keine Rezeption Unvollständige Adresse Nicht verfügbare Adresse Der Empfänger ist unbekannt Die Bestellung wurde abgelehnt Nicht vom Lieferort abgeholt Wenn keiner der oben genannten Gründe auf Sie zutrifft, werden Sie per E-Mail über den fehlgeschlagenen Zustellversuch informiert und aufgefordert, entweder eine (neue) Lieferadresse anzugeben oder die Bestelldaten zu bestätigen, sofern gewünscht. Gründe 1 und 2: Sie tragen die Kosten für die erneute Zustellung und die Bestellung wird innerhalb von 48-72 Stunden nach der Benachrichtigung versandt (sofern die Zahlung registriert wurde), sofern wir keine anderen Anweisungen erhalten haben. Gründe 3 - 5: Sie tragen die Kosten für die erneute Zustellung und die Bestellung wird nach Bestätigung der Lieferadresse und Registrierung der Zahlung versandt. Gründe 6 - 7: Sie werden benachrichtigt, aber tryasample wird keine weiteren Maßnahmen ergreifen, bis wir neue Anweisungen von Ihnen erhalten. Wenn wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte keine Benachrichtigung erhalten, werden die Waren ohne weitere Maßnahmen wieder in unseren Bestand aufgenommen. Hinweis: Sie erhalten keine Informationen über den Bestell- oder Zahlungsstatus. Hinweis: Wenn Sie versehentlich eine falsche Adresse eingegeben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@tryasample.de, sobald Sie den Fehler bemerken. Es wird eine neue Lieferung zum gleichen Preis wie die ursprüngliche Lieferung erfolgen und Sie erhalten alle Informationen per E-Mail. Wenn der gelieferte Artikel noch in der Zustellung ist, können Sie die Lieferung stornieren oder nach 10 Werktagen eine Ersatzlieferung anfordern. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine Lösung zu finden. Richtlinien für die Stornierung von Einkäufen und die Rückgabe von Waren Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder es nicht mehr wollen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu löschen. Bei Tryasample.de haben Sie 90 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, um sicherzustellen, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie das Produkt zurückgeben, muss es intakt und in einem verkaufsfähigen Zustand sein. Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzugeben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist per E-Mail informieren: info@tryasample.de. Wir werden Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten oder das Produkt durch ein anderes ersetzen, je nach Ihren Wünschen. Das Rückgabeformular ist für das Widerrufsrecht nicht erforderlich, erleichtert aber die Reklamationsabwicklung (und damit für Sie schneller). Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, finden Sie das Rücksendeformular hier. Bitte beachten Sie auch unsere Reklamations- und Rückgabebedingungen, die Sie hier finden. HAFTUNGSREGELN UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Tryasample.de haftet für Personen- oder Sachschäden nach den allgemeinen Vorschriften des deutschen Rechts, die durch die von tryasampel.de angebotenen Produkte und Dienstleistungen entstehen. tryasample.de haftet jedoch nicht für a) Betriebsverluste, Zeitverluste, entgangenen Gewinn oder andere indirekte Schäden b) Schäden, die durch Fehler in Produkten oder Dienstleistungen anderer Anbieter als tryasample.de verursacht werden - z.B. Elektrizitätswerke, Telekommunikationsunternehmen und Internetprovider, usw., auch wenn diese Produkte und Dienstleistungen mit einem tryasample.de Produkt verbunden, kombiniert oder verwandt sind. c) Schäden, die durch den unsachgemäßen Betrieb eines tryasample.de Produktes oder einer Dienstleistung entstehen |